日前，南阳市神宇能源科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，主动向河南省市场监督管理局、南阳市市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回2024年3月1日至2024年6月1日期间制造的部分天中行牌电动自行车用锂离子蓄电池（新能源动力锂电池）（型号/规格：36/40/45），涉及召回数量为34组。
本次召回范围内的电动自行车用锂离子蓄电池（新能源动力锂电池），在过充电时，可能会导致电池内部过热，而引起起火、爆炸的危险，存在安全隐患。
南阳市神宇能源科技有限公司将免费为客户提供退货退款服务，以消除安全隐患。
用户可通过客户服务热线17737015217进一步了解具体情况。此外，用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站（www.samrdprc.org.cn）、中国产品安全与召回信息网（www.recall.org.cn）、河南省缺陷产品召回中心网站（www.recall.ha.cn），关注微信公众号（SAMRDPRC）、“河南缺陷产品召回”微信公众号（henandpac），了解更多信息，反映缺陷线索。