“一线求解”即从基层出发，沉到基层、深入一线，向在一线的同志和企业定期了解情况、掌握动态，及时发现问题、解决问题，总结好、运用好解决一个问题的经验做法，有力推动一类问题的解决，将“重心”下移靠前服务，在一线找问题的症结及解决问题的良方，从而做到知民情、解民忧、谋发展、办实事，将“问题清单”变为“发展清单”。

南召县市场监督管理局新一届领导班子成立以来，牢固树立调查研究永无止境的意识，大兴调查研究，采取“一线求解”工作法常态化深入到基层一线，形成班子成员与基层市场监管所手拉手、监管部门与企业面对面的新工作模式。班子成员“一线求解”摸清摸透实际情况，突出深入实际、突出问题导向、突出结果导向、突出群众关切，切实把求得的“解”转化为推动新时代南召县市场监管事业和助力企业发展的“强引擎”。

向基层所求解 

“一线求解”掌好舵 “一线求解”首要任务是要掌好舵，确保基层所中心工作、重点工作不跑偏。基层所在市场监管事业中是“夯基垒台、立柱架梁”的作用，是市场监管部门履职的“前哨”，是贯彻落实党的路线、方针、政策的“窗口”和“最后一公里”，领导班子通过细致查阅工作台账、现场询问情况、听取详细工作汇报和实地走访等多种方式，扎实掌握一线工作动态，形成领导班子与基层所手拉手，上下联动，精准发力，形成同频共振强大合力。“一线求解”找问题。基层市场监管所承担着规范和维护辖区市场秩序的重要任务，规模不大，却最接地气、最直面生活、最直接与老百姓和经营主体打交道，往往是问题和矛盾发生的地方，领导班子每周坚持深入到一线就能绕过“中梗塞”，及时发现工作中存在的问题苗头和线索，并直击关键问题和问题的关键处，有效调动各方面要素，从而起到解决问题事半功倍的效果。“向小学生售卖烟卡...”“经营主体主动年报意识不强”“食品经营许可证办理不便民”等一系列问题通过“一线求解”被及时发现并得到解决。“一线求解”找方法。市场监管工作点多、面广、战线长，存在的问题多，如何解决问题需要办法，很多解决问题的思路办法、点子措施，都不是现成的，往往需要到一线，广泛基层同志的意见和建议，从大量基层实践中总结经验规律，才能形成比较成熟的办法。县市场监管局领导班子常态化到基层一线看一看、转一转，向基层求“妙法”，向一线同志取“真经”，往往能够快速找到解决问题的突破口。自“一线求解”工作法实施以来，“发挥基层党组织优势 强力推进经营主体年报工作”“伴随式执法监督，提升基层执法规范”等创新举措通过“一线求解”得以总结提炼，并进行推广应用，为创新市场监管工作方式方法提供强大的源动力。“一线求解”解困难。市场监管工作重点在基层、关键也在基层，打胜市场监管攻坚战的核心要素在人。陈震同志要求“一线求解”要带着感情、带着关心深入到一线同志们之间，通过面对面地交流交心，悉心指导、深切关怀，深入了解一线同志们的家庭上工作上的困难，帮助解决所急所难所思所想所盼，让一线同志们轻装上阵。通过“一线求解”新招录公务员马得富生活问题、基层站所便民服务中心数据专网等问题得到及时解决，通过办好事、办实事将困难转化为工作动力，推动各项工作提质增效。

向经营主体求解

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”这句话深刻揭示市场监管工作成功与否的关键。习近平总书记也曾讲过：“出水才见两腿泥。”市场监管部门只有经常到企业到商户多走动多了解，才能知道经营主体的真正所需，做到助企纾困帮扶有的放矢，为企业发展营造更优市场环境。

为深入贯彻党中央、国务院关于促进经济发展、优化营商环境的决策部署，构建“大市场、大监管、大质量、大服务”市场监管新格局，南召县市场监管局领导班子将“一切求解”范围延伸到经营主体，积极推行入企“一线求解”工作法：即紧盯树立“激发企业内生动力和创新创造活力，提升营商环境的水平和实效”的“一个目标”。通过建好覆盖全局、由点及面的服务队伍和解难纾困、切实有效的政策体系“两个保障”。当好政策措施宣讲员、经营管理的服务员和企业创优创新的助推员“三种角色”，组成由执法精英和技术专家成立的“小个专”党建、行政审批及政务服务、质量基础设施“一站式”服务、“三品一特”安全质量服务、知识产权维护与服务等“五个综合服务专班”，紧密结合企业生产经营特点及发展情况因需入企、因企施策。领导班子和专班工作人员在走访服务企业过程中诚心诚意听取企业发展诉求和对市场监管部门的意见建议，明企业所需、解企业所急，为禹塑管业、长和实业等企业解决发展中存在的问题、难题，为企业提供全生命周期全方位贴心服务。向经营主体求解，是南召县市场监管局在新发展阶段，贯彻新发展理念，主动融入新发展格局的积极尝试，为全县市场监管能力水平跃上新台阶，为市场平稳运行和经济高质量发展提供了有力保障。