今年，河南省南阳市市场监督管理局承办的人大代表建议和政协委员提案办理办结率、代表委员满意率均为100%。

近日，从该局传来此消息。这得益于该局一直以来对人大建议政协提案办理工作的高度重视和采取的有力举措。

今年，该局将此项工作与市场监管业务工作同步谋划、同步部署、同步推进，以高质量办理工作推动市场监管工作高质量发展，更好地回应代表委员关心关切，为南阳建设省域副中心城市贡献市场监管力量。

加强领导，压实责任。该局提高政治站位，把建议提案办理作为密切联系人民群众、拓宽了解社情民意的重要渠道，高质量推进办理工作。一是实行主要领导为“第一责任人”的分级负责制，坚持“主要领导亲自抓、分管领导具体负责、局办公室牵头协调、各主办科室具体办理”的工作机制，召开专题会议，研究部署办理事项。二是印发《关于开展2022年度人大建议政协提案办理工作的通知》，细化职责、任务和分工，明确标准和要求。三是认真研究梳理，将每件建议提案逐一分解，明确责任领导、牵头单位、责任单位和责任人，确保每件建议提案办实办好办到位。

深化沟通，回应关切。一是坚持“先协商后办理、先协商后答复”的办理原则，落实“分级见面制度”，采用“走出去，请进来”的方式与代表委员或有关单位、党派团体进行面对面沟通，围绕建议提案积极汇报市场监管法律法规政策和履职情况，虚心听取意见建议，共商共议解决方案和落实举措，务求建议提案事项落地，实现建议提案办理情况满意率100%。二是及时沟通疑难问题。例如：“申请艾绒产品为一类医疗器械”提案内容，不符合国家药品监管法律法规政策。针对这一情况，该局在前期深入调研、分析研判寻求政策支持基础上，与委员沟通协商，从关于产品属性的法律界定、监管政策赋能产业发展、建立规范的标准体系、打假治劣净化市场、需要进一步争取的政策支持等5个方面向委员做以答复，获得委员的认可和满意。

两化办理，提质增效。将制度化、规范化贯穿建议提案办理始终，狠抓办理落实，全面提升办理质量和效率。一是规范办理程序，落实复文三审制度，严把复文政策关、质量关。二是实行台账式管理，加大跟踪督办力度，落实领导督办制，推动提案建议走深走实。三是落实信息公开制度，加大信息公开力度，主动公开建议提案复文，接受社会各界查询和监督。四是聚焦重点问题，统筹推进办理与业务工作，将科学合理意见建议转化为具体有效的政策举措，促进市场监管履职能力提升。

针对政协委员关注的校园食品安全问题，该局加强校园食品安全知识宣传教育，在学校食堂实施“互联网+明厨亮灶”，推行“局长陪餐制”；坚持日常监管与专项整治相结合，积极开展校园食品安全隐患排查整治和食品安全“你我同查”活动；与教育、卫生健康、公安等部门建立多部门长效监管机制，共同促进校园食品安全监管工作。