连日来，高新区市场监管局将“主动帮办”作为服务企业群众的行动指南，不断提升帮办服务质效，为企业减忧，让企业和群众办事更方便、更高效。

高新区市场监管局登记许可科科长吕芳介绍说：“‘我为你帮办’，就是让我们的工作人员变服务人员，为市场主体提供贴心、周到、及时的政务服务，让政务服务‘最后一公里’快速、便捷、高效并充满暖意。”

五一假期前夕，高新区市场监管局登记许可窗口接到区政务大厅预约服务转办工单，市民徐先生预约4月30日（五一假期首日）上午9点到窗口办理营业执照和食品经营许可证，但由于五一假期期间，食品经营许可备案管理系统和食品生产许可管理系统将进行迁移，系统将暂停使用，影响徐先生证照办理。工作人员立即协调属地监管所， 提前对食品经营许可进行现场核查，在符合经营条件的前提下当场出具核查意见。同时，启动证照办理的窗口延时服务，徐先生4月29日16：45分到达窗口， 当日18点便成功领取营业执照和食品经营许可证，窗口的极速办理，让徐先生喜出望外：“原来需要好几天进行审批，没想到一天就拿到了证照，让我的餐饮店在‘五一’顺利开业！”徐先生高兴地说。

在帮办服务上，高新区市场监管局还为项目落地开辟绿色通道，提供精准服务。近日，高新区一家公司急于办理公司设立登记，区市场监管局安排专人提前介入，在材料准备阶段，提供登记模板，逐项说明填报注意事项；在名称申报环节，协调省工程师解决因企业自身原因引起的技术难题；在设立申报环节，详细告知了网报和实名认证流程。企业提出因部分登记材料从香港寄出，受疫情影响无法按期到达，经慎重评估，区市场监管局给予了容缺办理，让项目顺利落地。

今年以来，高新区持续营造快捷宽松的市场准入环境和优良便利的创业营商环境，落实“一次办好”，简化申请手续，优化服务流程，降低办事门槛，强化服务意识，提高服务质量，让群众办事更方便、创业更顺畅，以更优营商环境助力高质量发展。

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务