三五好友约定郊野踏青，赏柳绿花红；许久未见的同学相约，涮一次久违的火锅；全家总动员，准备来一次放松身心的旅行……“五一”将至，作为疫情过后的首个旅游小长假，不少人已经做好计划，准备趁着假期，走出家门、享受春光，消费者的衣食住行等方面消费又将迎来高峰。南阳市12315指挥中心根据近期群众投诉举报情况和关注的热点问题，特发布五一消费警示，提醒广大消费者理性消费，文明出行，同时呼吁商家诚信经营，自觉维护消费者的合法权益。

提高安全出行意识，慎重选择旅行社。长假出行人流量大，车船机票座次紧张，热门酒店价格上涨，消费者要注意提前做好规划，要选择有合法资质、经营范围明确、信誉度高的旅行社；其次，在签订旅游合同时，要明确双方的权利和义务，约定好旅游行程（包括交通工具、旅游景点、住宿标准、娱乐标准、购物次数等），要将广告、口头承诺内容写入合同。对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，明确旅游价格及违约责任，同时要妥善保管旅游合同、旅游行程表、收据、购物凭证等，以便出现纠纷时及时、有效维权。在旅游景点购物时要货比三家、仔细辨别真伪，以合适的价格购买，以防上当受骗，拒绝强制消费行为。旅游期间，要注意饮食卫生，人身财产安全，配备必要的药品，随身携带财物要保管好，到山区或地形复杂的地方旅游，要防滑、防跌、防迷失。

保持清醒头脑，理性进行消费。节假日期间，各类商家积极推出促销优惠活动，消费者要货比三家再购买，有效避免价格欺诈。尽量到证照齐全的超市、商店等商品销售点选购,切勿在无证摊点购买。对远低于市场价格的商品,在购买时一定要慎之又慎,防止因贪图便宜而掉入不良商家的陷阱。消费者应选择自己真正需要的商品，做到理性消费。尤其是在商场或者一些服务场所做打折、返券、有奖销售等促销活动时，不要因为商家的宣传、游说而一时冲动购买自己并不需要或质次价高的商品。

倡导文明用餐，践行文明习惯。选择外出就餐或者在餐厅订餐，一定要选择证照齐全、环境整洁的餐厅；就餐服务时，事先查看菜谱、价格和收费标准，留意是否明码标价，并留意菜单是否存在“时令价”等模糊标价；用餐后结账时核对菜单价格与结算价格是否一致，并索取和留存消费清单和发票或收据，确保发生消费纠纷时维权有据。为宣传贯彻《中华人民共和国反食品浪费法》，在全社会牢固树立“节约光荣、浪费可耻”的消费理念，外出就餐和网络订餐时根据个人健康状况、饮食习惯和用餐需求合理点餐、取餐，做到不浪费，不攀比，不炫耀，合理膳食，拒绝野味，争做绿色节约消费的倡导者和传播者。

预付式消费纠纷多，充值办卡需谨慎。节假日期间许多商家会提供多种优惠条件吸引消费者办理预付卡，但预付式消费有可能出现个别不法商家不按照承诺履行、商家跑路、消费者退卡难等消费隐患风险。办卡充值前要注意检查经营者的营业执照是否齐全有效，经营单位是否拥有较高的市场信誉度和较好的经营状况。拒绝一次性存入过多金额，以免商家关门跑路导致财产受到损失。办卡充值时，不要轻信商家的口头承诺，应签订书面合同，通过合同约定商品或服务的数量质量、价款费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务等内容，保障自己的合法权益。近段时间以来12315指挥中心接到预付费卡的消费纠纷比较多，为此，再次提醒广大消费者在办理预付费卡消费时要慎之又慎，仔细甄别以免上当受骗。

南阳市12315指挥中心积极发挥职能作用，优化消费环境，提振消费信心，做好消费者的权益“守护者”。消费者在购买商品或接受服务的过程中，如合法权益受到侵害时，要及时拨打12315消费者投诉举报电话或通过全国12315平台投诉举报。